আদেশ বাতিল

হাই সেখানে! আশা করছি তুমি ভাল করছ : )
যদি দুর্ভাগ্যবশত আপনাকে আপনার অর্ডার বাতিল করতে হয়, অনুগ্রহ করে অর্ডার দেওয়ার 4 ঘন্টার মধ্যে support@phonevilla.in- এ ই-মেইল করুন। আপনি যে আইটেমটি অর্ডার করবেন আমরা সেই আইটেমটি সরবরাহ করব তাই এই পরিস্থিতিতে অর্ডার প্রতিস্থাপন করা হবে না।

যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে অর্ডার বাতিলের তারিখ থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে অর্থপ্রদান যে ফর্মে প্রাপ্ত হয় সেই ফর্মে ফেরত দেওয়া হবে। (ব্যাংক/পেমেন্ট গেটওয়ে নিয়ম অনুযায়ী।)

আমি কি আমার অর্ডার বাতিল করতে পারি?

হ্যাঁ আপনি যদি ভুল করে অর্ডার দিয়ে থাকেন তাহলে সহজেই বাতিল করতে পারেন। প্রথম 4 ঘন্টার মধ্যে আমাদের ইমেল করে এটি বাতিল করুন।

আমি যদি 4 ঘন্টা পরে এটি বাতিল করতে চাই?

আপনি যদি ভুলবশত অর্ডারটি দিয়ে থাকেন এবং 4 ঘন্টার বেশি হয়ে গেছে তবে আমরা আপনার জন্য এটি বাতিল করতে পারি। যেহেতু আমরা অর্ডারটি প্রক্রিয়া করার আগে 12 ঘন্টার একটি উইন্ডো মঞ্জুর করি তাই আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা এটি বাতিল করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব৷
দ্রষ্টব্য: এই ক্ষেত্রে যদি অর্ডারটি কোনো ব্যক্তিগতকৃত আইটেমের জন্য হয় যেমন কাস্টম ফটো/ডিজাইন সহ, যদি অর্ডারটি ইতিমধ্যেই প্রক্রিয়া করা হয়, আমরা আপনার জন্য এটি বাতিল করতে সক্ষম হব না।

এই ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার দ্রুততম উপায় হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে চ্যাট করা হবে।

আপনি whatsapp আইকনে ক্লিক করে এটি করতে পারেন।